Die Lebuser Regionale Tourismusorganisation „LOTUR“ lädt alle in der Woiwodschaft Lebuser Land tätigen Tourismusinformationszentren ein, ihre IT zu zertifizieren, und teilt gleichzeitig mit, dass die bisher vergebenen Sterne ab dem 28.12.2021 nicht mehr gültig sind. nicht mehr gültig sind. Die Polnische Tourismusorganisation hat die Online-Anwendung TurApka E-Certification of Tourist Information eingeführt. Mit ihrer Hilfe können Touristeninformationsstellen oder -zentren den Prozess der Vier-Sterne-Standardisierung des Niveaus der touristischen Dienstleistungen effizienter durchlaufen. Die neue Anwendung wurde entwickelt, um den Prozess der E-Zertifizierung von Touristeninformationen zu unterstützen und kann unter https://certyfikacja-it.pot.gov.pl/ aufgerufen werden. Die neue Lösung ermöglicht einen effizienten und vollständig elektronischen Eingang der Anträge, ihre Überprüfung und die Vergabe einer Bewertung an die Anbieter von touristischen Informationen. Touristeninformationsstellen oder -zentren im ganzen Land bewerben sich freiwillig um die kostenlose Teilnahme am Standardisierungsprozess auf einer Skala von 1 bis 4 Sternen, die das höchste Niveau der Kriterien für die Betreuung von Touristen definiert.
Die Vorteile der Teilnahme an diesem Prozess sind unter anderem:
Teilnahme an der Vernetzung der Branche
Stärkung des positiven Images des It-Points oder -Zentrums
Entwicklung der Professionalität bestehender Touristeninformationsstellen (stationär und digital) für Touristen
Werbung für die besten zertifizierten Touristeninformationen in den Medien und auf der PTO-Website
Partnerschaft im Tourismusinformationsforum und bei PTO-Werbeprojekten
Teilnahme am PTO-Wettbewerb für das beste Touristeninformationszentrum in Polen
Teilnahme an Schulungen für die Branche
Das PTO erfüllt die Erwartungen in Bezug auf die Entwicklung des polnischen Tourismusinformationssystems (PTO) und die Einführung von Einrichtungen zur elektronischen Bearbeitung von Anträgen in Zusammenarbeit mit regionalen Tourismusorganisationen.
Das PTO beabsichtigt, das Zertifizierungsprogramm bis zum 30. Juni reibungslos durchzuführen, um die Touristeninformationseinheiten in ganz Polen in einem ähnlichen Zeitrahmen zu standardisieren.
Eine Neuheit dieser Ausgabe der E-Zertifizierung ist neben der Änderung der Anforderungen an die architektonische Zugänglichkeit für Personen mit besonderen Bedürfnissen/Behinderungen und an die Kompetenz des Personals auch die Einführung eines QR-Codes, der die Bewertung der Zufriedenheit durch die Touristen selbst beim Besuch von Touristeninformationsbüros bestätigt.
Die Vorschriften und Kriterien sind im Anhang und in TurApka verfügbar.
